Política de Privacidad “FILL-3D” agosto de 2022

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4), mediante el presente documento se adopta LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES con el propósito de proteger la información personal brindada por los CLIENTES-USUARIOS Y/O AUTORES y usuarios de FILL-3D

A través de nuestro sitio Web, aplicación móvil y en la prestación de nuestros servicios se puede recoger datos tales como: nombres, email, números telefónicos, dirección del domicilio, número de identificación, ubicación geográfica, entre otros datos de los USUARIOS Por esta razón y para proteger los datos personales de nuestros USUARIOS en consonancia con legislación nacional e internacional que rige la materia, a continuación, nos permitimos señalar a través de la siguiente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES las directrices que se tendrán en cuenta al momento de ingreso, uso, y permanencia en los servicios de FILL-3D

Clasificación de accesorios de impresora 3D y período de garantía.

No.	Tipo	Lista de accesorios especificos	Periodo de garantia
1	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Accesorios para motores	12 meses
2	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Accesorios para ventiladores	12 meses
3	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Termistor	12 meses
4	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Fuente de alimentación conmutada	12 meses
5	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Interruptor de límite	12 meses
6	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Tubería de calentamiento	12 meses
7	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Placa de plataforma de impresión (placa de vidrio de plataforma de silicio de cristal de carbono)	12 meses
8	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Accesorios para rodamientos	Consumible
9	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Bloque calefactor	Consumible
10	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Disipador de calor	Consumible
11	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Tobera	Consumible
12	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Tubo de garganta	Consumible
13	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Tubo de teflón	Consumible
14	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Conector neumático	Consumible
15	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Kit de poleas	Consumible
16	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Kit de acoplamiento	consumible
17	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Engranaje	Consumible
18	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Rueda síncrona	Consumible
19	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Perilla de nivelación de placa de plataforma	Consumible
20	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Paquete de tornillos	Consumible
21	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Kit de reparación básico	Consumible

Clasificación de accesorios de impresora 3D y período de garantía.
NO.	Tipo	Lista de accesorios específicos	Período de garantía
1	Piezas frágiles y consumibles (Accesorios básicos)	Accesorios para motores	12 meses
2		Accesorios para ventiladores	12 meses
3		Termistor	12 meses
4		Fuente de alimentación conmutada	12 meses
5		Interruptor de límite	12 meses
6		Tubería de calentamiento	12 meses
7		Placa de plataforma de impresión (placa de vidrio de plataforma de silicio de cristal de carbono)	3 meses
8		Accesorios para rodamientos	consumible
9		Bloque calefactor	consumible
10		Disipador de calor	consumible
11		Tobera	consumible
12		Tubo de garganta	consumible
13		Tubo de teflón	consumible
14		Conector neumático	consumible
15		Kit de poleas	consumible
16		Kit de acoplamiento	consumible
17		Engranaje	consumible
18		Rueda síncrona	consumible
19		Perilla de nivelación de placa de plataforma	consumible
20		Paquete de tornillos	consumible
21		Kit de reparación básico	consumible
22	Accesorios exclusivos para cada modelo	Kit de placa base	12 meses
23		Kit de pantalla/kit de pantalla táctil	12 meses
24		Kit de tabla de cama caliente	12 meses
25		Kit de mecanismo de detección de filamentos	12 meses
26		Kit de boquillas	3 meses
27		Kit de extrusión	3 meses
28		Kit de correa síncrono	3 meses
29		Cubierta de la carrocería/cubierta superior	3 meses
30	Actualizar accesorios	Kit de nivelación automática	12 meses
31		Silenciar la placa base	12 meses
32		Ventilador silencioso	12 meses
33		Secador de filamentos	12 meses
34		Raspberry Pi Kit	12 meses
35		Caja Wifi y cámara USB	12 meses
36		Kit de herramientas de reparación de alta gama / herramienta eléctrica	12 meses
37		Paquete de actualización de extrusión Titan/Mecanismo de extrusión de desarrollo propio	3 meses
38		Kit de boquilla de metal completo	3 meses
39		Kit de boquillas de alta gama	3 meses
40		Cubierta aislante multifuncional	3 meses
41		Rack de varios kilogramos	3 meses
42		Placa de impresión PEI	3 meses
43	Categoría de desarrollo de productos seleccionados (externalización de productos terminados) (Producto electrónico)	Clase de limpieza de curado de modelos	12 meses
44		Herramientas eléctricas	12 meses
45		Toma/cámara inteligente	12 meses
46		Impresión panorámica	12 meses
47		Escáner	12 meses
48		Talla	12 meses
49		Otros productos electrónicos	12 meses
50		Herramientas manuales	3 meses
51	Categoría de desarrollo de productos seleccionados (externalización de productos terminados) (Productos no electrónicos)	Protección de seguridad	3 meses
52		Herramientas de medición	3 meses
53		Otros productos no electrónicos	3 meses

1- Definición del período de garantía de los productos accesorios (incluida la categoría de desarrollo de productos y los productos de subcontratación) :
Los productos accesorios, partes y electrónicos tienen un periodo definido de 12 meses de garantía. El período de garantía para algunos accesorios actualizados es de 3 meses. Para los accesorios vulnerables y consumibles, no se establece ningún período de garantía, consulte la siguiente tabla para obtener más información:

2- Descripción:

1. El período de garantía de los productos accesorios (incluidos los productos de externalización de desarrollo de productos seleccionados) comienza a partir de la fecha de entrega del producto.
2. Para el comercio electrónico nacional y las plataformas de ventas de comercio electrónico transfronterizo, dado que las reglas de posventa de cada plataforma serán diferentes, la parte comercial de cada mayorista debe negociar acuerdos comerciales específicos con los clientes en función de los estándares de garantía de calidad establecidos por FiLL-3D Colombia SAS, y presentar ante la empresa para un fácil seguimiento del manejo de problemas posventa.
3. Si el cliente avería o daña al usar los accesorios, partes y/o el equipo se avería o daña debido a las instrucciones de operación incorrectas, la garantía perderá validez. Se sugiere consultar con el Doer Tecnico FiLL-3D sobre las instrucciones de operación correcta de accesorios, partes e impresoras.

Versión N° 1 POLÍTICA Y ESTÁNDARES DE GARANTÍA “FILL-3D” JUNIO de 2022